TÜİK’in 2026 verilerine göre Türkiye’de internet kullanımı rekor seviyelere ulaşırken, e-ticaret ve sosyal medya tercihleri de yeni trendleri beraberinde getirdi.
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), dijital dünyadaki yolculuğumuzu anlamamızı sağlayan 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Veriler, Türkiye’deki dijitalleşme hızının ve internet kullanım alışkanlıklarının ne kadar dinamik olduğunu bir kez daha kanıtladı.
Dijital Dünyada Erişim Oranları Yükselişte
Araştırma sonuçlarına göre, 16-74 yaş aralığındaki vatandaşlarımızın internete erişim oranı her geçen gün artmaya devam ediyor. Geçtiğimiz yıl %90,9 seviyelerinde seyreden kullanım oranı, 2026 verilerine göre %92,3 düzeyine yükselerek dikkat çekici bir ivme kazandı.
Cinsiyet bazlı veriler incelendiğinde ise dijital dünyaya katılım oranlarında küçük farklar göze çarpıyor. İnternet kullanım oranı erkeklerde %94,8 seviyesindeyken, kadınlarda bu oran %89,9 olarak kaydedildi.
E-Devlet ve Kamu Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm
Dijitalleşmenin hayatımızı kolaylaştıran en önemli yanlarından biri olan kamu hizmetlerine erişim, hız kesmeden sürüyor. Son bir yıl içerisinde resmi işlemlerini veya kamu hizmetlerini dijital kanallar üzerinden gerçekleştirenlerin oranı %76,0 oldu.
E-devlet ve benzeri online kamu hizmetlerini kullanma alışkanlığında erkeklerin %82,7 ile kadınlardan (%69,4) daha aktif olduğu görülüyor.
E-Ticaretin Yükselen Gücü
Alışveriş alışkanlıklarımız da artık tamamen ekranlara taşınmış durumda. İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı, 2025’teki %55,7 seviyesinden 2026 yılında %60,0 seviyesine çıktı.
E-ticaret kullanımında erkeklerin %63,4, kadınların ise %56,6 oranında online alışverişi tercih ettiği veriler arasında yer alıyor.
Sosyal Medya ve Mesajlaşma Tercihleri
Türkiye’nin dijital sosyalleşme alışkanlıkları incelendiğinde, mesajlaşma uygulamalarının zirvesindeki yerini koruduğu görülüyor. WhatsApp, %90,0’lık devasa kullanım oranıyla listenin bir numarasında oturuyor.
WhatsApp’ı sırasıyla %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram takip ediyor. Uygulama bazlı detaylara bakıldığında, erkek kullanıcıların YouTube (%80,1) ve Instagram (%71,9) kullanım oranları, kadın kullanıcıların verileriyle paralel seyrediyor.
Akıllı Cihazlar ve Online Eğitim Trendleri
İnternet sadece eğlence için değil, artık bir öğrenme aracı olarak da kullanılıyor. Son 3 ay içinde internet üzerinden eğitim veya mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunanların oranı, bir önceki yıla göre 5,2 puanlık artışla %22,9’a ulaştı.
Nesnelerin İnterneti (IoT) dünyasında ise kullanım dağılımı oldukça çeşitli. Kullanıcıların %62,0’si internet bağlantılı TV kullanırken, %18,6’sı robot süpürge, buzdolabı ve kahve makinesi gibi akıllı ev aletlerine yönelmiş durumda. Giyilebilir teknolojiler (akıllı saat, kulaklık vb.) ise %16,7’lik bir kullanım payına sahip.
Teknoloji Alışverişinde Karar Verici Kriterler
Yeni bir telefon, tablet veya bilgisayar alırken tüketicilerin en büyük motivasyonu ekonomi oluyor. Yapılan araştırmaya göre, teknolojik cihaz satın alırken en önemli kriter %89,3 ile fiyat olarak öne çıkıyor.
Fiyatı takip eden diğer kritik unsurlar ise sırasıyla %74,7 ile donanım özellikleri, %69,9 ile enerji verimliliği ve %69,5 ile marka/tasarım tercihlerinden oluşuyor.
